Reveo
Войти Получить демо

Юридическая информация

Публичная оферта

Договор об оказании услуг доступа к платформе Reveo AI, который заключается путём акцепта: отметкой на странице оплаты и оплатой счёта или тарифа. Редакция от 22 сентября 2026 года.

RUUZ

Преамбула

О чём этот документ

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Reveo AI», ИНН 313139751, именуемого далее «Исполнитель», заключить договор об оказании услуг доступа к платформе Reveo AI на изложенных ниже условиях в порядке статей 365, 366, 367 и 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан.

Оферта адресована юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам, оплачивающим услуги Исполнителя. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие всех её условий. Если вы не согласны хотя бы с одним условием, не совершайте акцепт и не оплачивайте услуги.

Раздел 1

Термины

  1. 1.1. Оферта — настоящий документ, опубликованный по адресу https://reveo.uz/oferta/.
  2. 1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты действиями, указанными в разделе 3. Акцепт создаёт Договор.
  3. 1.3. Договор — договор об оказании услуг между Исполнителем и Заказчиком, заключённый акцептом Оферты, на условиях Оферты.
  4. 1.4. Исполнитель — ООО «Reveo AI», ИНН 313139751, реквизиты в разделе 11.
  5. 1.5. Заказчик — лицо, совершившее Акцепт. Если оплата производится от имени компании, Заказчиком является эта компания, а лицо, совершившее Акцепт, подтверждает свои полномочия действовать от её имени.
  6. 1.6. Платформа — программный сервис Reveo AI: сайт reveo.uz, панель управления, программные интерфейсы, AI-агент и связанные с ними компоненты.
  7. 1.7. Услуги — предоставление доступа к Платформе на оплаченный Период в объёме выбранного Тарифа: AI-агент, отвечающий клиентам Заказчика в подключённых Каналах, панель управления, аналитика, интеграции и поддержка в порядке, описанном в Оферте.
  8. 1.8. Тариф — объём и стоимость Услуг, указанные на сайте Исполнителя или в Счёте.
  9. 1.9. Период — оплаченный срок доступа к Платформе (как правило, календарный месяц или год с даты оплаты).
  10. 1.10. Счёт — страница оплаты Исполнителя (https://reveo.uz/pay/…), оплата тарифа в панели управления или счёт на оплату, выставленный Исполнителем.
  11. 1.11. Канал — аккаунт Заказчика в Instagram, Telegram, WhatsApp или ином мессенджере, подключённый Заказчиком к Платформе.
  12. 1.12. Платформы третьих лиц — Meta (Instagram, WhatsApp), Telegram, платёжные системы, банки, провайдеры моделей искусственного интеллекта, хостинга и связи и иные сервисы, не принадлежащие Исполнителю, от которых зависит работа Каналов и Платформы.

Раздел 2

Предмет договора

  1. 2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Платформе и оказывает Услуги в объёме выбранного Тарифа на оплаченный Период, а Заказчик оплачивает Услуги на условиях Оферты.
  2. 2.2. Услуги оказываются дистанционно через Платформу. Исполнитель самостоятельно определяет технические средства, модели искусственного интеллекта, порядок и способы работы Платформы и вправе изменять их без снижения общего объёма Услуг.
  3. 2.3. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию по адресу https://reveo.uz/oferta/. К каждой оплате применяется редакция, действовавшая на момент её Акцепта; эта редакция фиксируется в записи об Акцепте. Продолжение использования Платформы после публикации новой редакции означает согласие с ней в отношении следующих Периодов.
  4. 2.4. Если между Исполнителем и Заказчиком подписан отдельный письменный договор, его условия имеют приоритет в части, прямо в нём урегулированной. Во всём остальном действует Оферта, включая разделы 5, 6 и 7.

Раздел 3

Акцепт оферты

  1. 3.1. Полным и безоговорочным Акцептом Оферты является любое из действий:
    • отметка «Я ознакомился(ась) и принимаю условия публичной оферты» на странице оплаты;
    • оплата Счёта или Тарифа любым способом, в том числе через Payme, Click, банковской картой или банковским переводом;
    • подключение Канала к Платформе или иное использование Платформы после публикации новой редакции Оферты.
  2. 3.2. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что:
    • внимательно прочитал, понял и принял каждое условие Оферты без оговорок;
    • действует добровольно и без принуждения;
    • обладает правоспособностью и дееспособностью, а при оплате от имени компании — полномочиями заключать договоры от её имени;
    • ознакомился с описанием Платформы и Тарифов на сайте Исполнителя.
  3. 3.3. Договор считается заключённым с момента Акцепта и действует до окончания оплаченного Периода. Положения разделов 5, 7, 9 и 10 продолжают действовать и после окончания Периода.
  4. 3.4. Исполнитель фиксирует факт Акцепта: дату и время, редакцию Оферты, IP-адрес и данные браузера, с которого он совершён. Эти записи являются достаточным доказательством заключения Договора на условиях соответствующей редакции.

Раздел 4

Права и обязанности сторон

  1. 4.1. Исполнитель обязуется:
    • предоставить доступ к Платформе после зачисления оплаты;
    • устранять неисправности Платформы, возникшие по вине Исполнителя, в разумный срок после их обнаружения или получения уведомления;
    • не использовать данные Заказчика и переписку его клиентов вне оказания Услуг и не передавать их третьим лицам, кроме необходимых для работы Платформы (провайдеры моделей искусственного интеллекта, хостинга, связи, платёжные системы) и случаев, предусмотренных законодательством;
    • консультировать Заказчика по работе Платформы через каналы поддержки в рабочее время Исполнителя.
  2. 4.2. Исполнитель вправе:
    • приостановить или прекратить доступ к Платформе в случаях, указанных в пункте 5.6;
    • изменять функциональность Платформы, состав интеграций и используемые модели искусственного интеллекта;
    • проводить технические работы с временной приостановкой доступа;
    • привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств;
    • изменять Тарифы и цены с начала следующего Периода (пункт 6.5).
  3. 4.3. Заказчик обязуется:
    • использовать Платформу только в законных целях и в соответствии с правилами Платформ третьих лиц, в том числе с политиками Meta, Telegram и WhatsApp для бизнес-аккаунтов и автоматизированных сообщений;
    • самостоятельно обеспечивать и поддерживать подключение Каналов: аккаунты, доступы, токены, права администратора и их актуальность;
    • самостоятельно наполнять Платформу информацией (инструкции для AI-агента, база знаний, цены, сценарии) и отвечать за её достоверность, полноту, законность и актуальность;
    • контролировать ответы AI-агента своим клиентам и своевременно исправлять настройки;
    • не передавать доступ к панели управления третьим лицам, не обходить ограничения Платформы, не использовать её для рассылки спама, введения в заблуждение, мошенничества или сбора персональных данных без законного основания;
    • своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги;
    • незамедлительно сообщать Исполнителю о неполадках и о получении претензий третьих лиц, связанных с использованием Платформы.
  4. 4.4. Заказчик вправе пользоваться Платформой в объёме Тарифа, обращаться в поддержку Исполнителя, получать информацию о работе Платформы и в любой момент прекратить её использование с учётом пункта 6.3.

Раздел 5

Порядок оказания услуг и ограничения

  1. 5.1. Платформы третьих лиц. Работа Каналов зависит от Meta, Telegram, WhatsApp и других третьих лиц, которых Исполнитель не контролирует. Исполнитель не несёт ответственности за блокировку, ограничение, удаление или отключение аккаунта или Канала Заказчика; за изменение их правил, программных интерфейсов, лимитов и условий; за сбои, простои и задержки на их стороне; за отказ в предоставлении разрешений, в том числе для бизнес-аккаунтов. Такие события не являются ненадлежащим исполнением Договора, не являются основанием для возврата оплаты и не приостанавливают течение оплаченного Периода.
  2. 5.2. Заказчик признаёт, что автоматизированные ответы в мессенджерах могут повлечь ограничения со стороны Платформ третьих лиц, и принимает этот риск на себя.
  3. 5.3. Искусственный интеллект. AI-агент формирует ответы на основе моделей искусственного интеллекта и данных Заказчика. Ответы могут быть неточными, неполными, несвоевременными или отсутствовать. Исполнитель не гарантирует конкретного содержания ответов, конверсии, роста продаж, количества обращений или иного результата. Заказчик направляет ответы AI-агента своим клиентам от своего имени и несёт ответственность за их последствия, включая обязательства перед своими клиентами по ценам, наличию, срокам и обещаниям.
  4. 5.4. Заказчик самостоятельно проверяет настройки, инструкции и базу знаний до подключения AI-агента и после каждого изменения. Исполнитель не несёт ответственности за ответы, вызванные неверными, устаревшими или неполными данными Заказчика.
  5. 5.5. Доступность. Исполнитель стремится обеспечить круглосуточную работу Платформы, но не гарантирует её бесперебойность. Допускаются перерывы для технических работ и обновлений, а также вызванные третьими лицами: хостингом, связью, провайдерами моделей искусственного интеллекта.
  6. 5.6. Приостановка. Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание Услуг без возврата оплаты при просрочке оплаты; при нарушении Заказчиком Оферты, законодательства или правил Платформ третьих лиц; при действиях, угрожающих работе Платформы или другим клиентам Исполнителя; по требованию государственных органов или Платформ третьих лиц.
  7. 5.7. Приёмка. Акт об оказанных услугах не составляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме, если в течение 10 (десяти) календарных дней после окончания Периода Исполнитель не получил мотивированную письменную претензию на адрес hello@reveo.uz. Юридическому лицу по запросу оформляется электронный счёт-фактура на оплаченную сумму.
  8. 5.8. Данные. Персональные данные клиентов Заказчика обрабатываются Исполнителем по поручению Заказчика исключительно для оказания Услуг. Заказчик гарантирует наличие законных оснований для такой обработки. Порядок обработки описан в Политике конфиденциальности: https://reveo.uz/privacy-policy/.

Раздел 6

Порядок и условия оплаты

  1. 6.1. Стоимость Услуг устанавливается в сумах Республики Узбекистан согласно Тарифам на сайте Исполнителя или Счёту. Исполнитель не является плательщиком НДС.
  2. 6.2. Услуги оплачиваются на условиях 100% предоплаты через Payme, Click, банковской картой на странице Счёта или банковским переводом по счёту Исполнителя. Услуги предоставляются после зачисления оплаты.
  3. 6.3. Возврат. Оплаченная сумма возврату не подлежит, в том числе при досрочном прекращении использования Платформы по инициативе Заказчика; при неиспользовании или частичном использовании оплаченного Периода; при блокировке или ограничении Канала Платформами третьих лиц; при несоответствии результатов ожиданиям Заказчика; при приостановке Услуг по пункту 5.6; при изменении планов Заказчика. Оплата не переносится на другое лицо и не приостанавливается («не замораживается»), кроме как по отдельному решению Исполнителя.
  4. 6.4. Единственное исключение из пункта 6.3: если по вине Исполнителя доступ к Платформе полностью отсутствовал в течение всего оплаченного Периода, Исполнитель по письменному обращению Заказчика возвращает оплату за этот Период или продлевает доступ на тот же срок, по выбору Исполнителя.
  5. 6.5. Исполнитель вправе изменять Тарифы и цены. Новые цены применяются с начала следующего Периода; внутри оплаченного Периода стоимость не меняется.
  6. 6.6. Скидка или промокод применяются в размере, зафиксированном в Счёте на момент оплаты, и после оплаты не пересматриваются.
  7. 6.7. Если Заказчик подключил автоматическое списание, оно производится с его согласия за очередной Период в размере Тарифа и может быть отключено Заказчиком в панели управления до даты списания.
  8. 6.8. При неоплате очередного Периода Исполнитель вправе отключить AI-агента и доступ к Платформе без дополнительного уведомления. Данные Заказчика хранятся не менее 90 (девяноста) календарных дней после окончания оплаченного Периода, после чего могут быть удалены.

Раздел 7

Ответственность сторон

  1. 7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Узбекистан с учётом ограничений настоящего раздела.
  2. 7.2. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, потерю клиентов, дохода, деловой репутации или данных, а также за любые косвенные убытки Заказчика.
  3. 7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за Период, в котором возникло основание ответственности.
  4. 7.4. Исполнитель не отвечает за действия или бездействие Платформ третьих лиц, платёжных систем, банков, провайдеров связи и моделей искусственного интеллекта, за действия клиентов Заказчика и за содержание переписки в Каналах.
  5. 7.5. Заказчик самостоятельно отвечает перед своими клиентами, государственными органами и иными третьими лицами за использование Платформы и за содержание ответов AI-агента. Заказчик обязуется возместить Исполнителю убытки, штрафы и расходы, возникшие из претензий третьих лиц в связи с использованием Платформы Заказчиком, его данными или нарушением им законодательства или правил Платформ третьих лиц.
  6. 7.6. Просрочка оплаты Заказчиком даёт Исполнителю право приостановить Услуги (пункт 5.6). Неустойка за просрочку не начисляется, если иное не предусмотрено отдельным письменным договором.

Раздел 8

Форс-мажор

  1. 8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: пожаром, наводнением, землетрясением и иными стихийными бедствиями, эпидемиями и карантинными ограничениями, военными действиями, гражданскими волнениями, забастовками, актами и действиями государственных органов, а также сбоями интернета, электроснабжения, хостинга, провайдеров моделей искусственного интеллекта и Платформ третьих лиц, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
  2. 8.2. Срок исполнения обязательств продлевается на время действия таких обстоятельств. Если обстоятельства длятся более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от Договора; при этом по соглашению Сторон оплаченный Период может быть продлён на срок действия обстоятельств.
  3. 8.3. О наступлении обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель сообщает на сайте reveo.uz или по электронной почте.

Раздел 9

Порядок разрешения споров

  1. 9.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме на адрес hello@reveo.uz; срок ответа на претензию составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней.
  2. 9.2. Неурегулированные споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются Ташкентским межрайонным экономическим судом. Споры с физическими лицами рассматриваются судом по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законодательством.
  3. 9.3. К Договору применяется законодательство Республики Узбекистан.

Раздел 10

Заключительные положения

  1. 10.1. Оферта действует с даты редакции, указанной в её заголовке, до публикации новой редакции или отзыва.
  2. 10.2. Заказчик вправе прекратить использование Платформы в любой момент; оплаченная сумма при этом не возвращается (пункт 6.3). Исполнитель вправе отказаться от Договора в случаях, указанных в пункте 5.6, уведомив Заказчика по электронной почте, в панели управления или в рабочем чате с Заказчиком.
  3. 10.3. Уведомления считаются надлежащими при направлении по электронной почте, в панели управления Платформы или в рабочем чате Исполнителя с Заказчиком.
  4. 10.4. Стороны сохраняют конфиденциальность коммерческой информации друг друга, полученной при исполнении Договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
  5. 10.5. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
  6. 10.6. Пользовательское соглашение (https://reveo.uz/terms-of-service/) и Политика конфиденциальности (https://reveo.uz/privacy-policy/) являются частью условий использования Платформы; при противоречии в вопросах оплаты и ответственности применяется Оферта.

Раздел 11

Реквизиты исполнителя

ООО «Reveo AI» (REVEO AI MCHJ)
ИНН: 313139751
Адрес: г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, МФЙ Катта Олтинтепа, ул. Сирдарё, дом 19А
Р/с: 20208000907493066001
Банк: ЦБУ Академия АО НБ ВЭД РУ
МФО: 00450
Директор: Хикматов А.
Сайт: reveo.uz · Почта: hello@reveo.uz

Редакция от 22 сентября 2026 года.