Meta / Instagram

Удаление данных пользователя

На этой странице описано, как запросить удаление данных, связанных с использованием Reveo, включая данные, полученные через Meta и Instagram.

Быстрый запрос

Напишите нам

Отправьте письмо на hello@reveo.uz с темой Data deletion request.

В письме укажите, какие данные нужно удалить:

  • e-mail аккаунта Reveo, если он есть;
  • Instagram username или Instagram account ID, если запрос связан с Instagram;
  • название компании или клиента, к которому относится запрос;
  • контакт для подтверждения выполнения запроса.

Мы можем запросить дополнительную информацию, чтобы убедиться, что удаляем данные правильного пользователя или компании.

Сроки

Как обрабатывается запрос

  1. Мы подтверждаем получение запроса.
  2. Проверяем, какие данные относятся к пользователю или компании.
  3. Удаляем или обезличиваем данные, которые больше не нужны для предоставления сервиса или выполнения юридических обязанностей.
  4. Сообщаем о завершении обработки запроса.

Обычно запрос обрабатывается в течение 30 дней. Если запрос сложный или требует дополнительной проверки, мы сообщим об этом отдельно.

Meta callback

URL для Meta

Для автоматического callback-запроса Meta используйте endpoint:

https://reveo.uz/auth/meta/data-deletion

Этот endpoint принимает запросы Meta методом POST и возвращает URL статуса с кодом подтверждения. Он предназначен для поля Data Deletion Callback URL в настройках приложения Meta.

Если Meta просит именно страницу с инструкциями для пользователя, используйте этот URL: https://reveo.uz/data-deletion/.

Что может остаться

Ограничения удаления

Некоторые данные могут сохраняться ограниченное время в резервных копиях, журналах безопасности, финансовых документах или случаях, когда хранение требуется законом, предотвращением злоупотреблений или защитой прав Reveo и пользователей.

Данные, которые были отправлены через сторонние платформы, могут также храниться у этих платформ по их собственным правилам. Для удаления данных на стороне Meta, Instagram, Telegram или WhatsApp используйте настройки соответствующей платформы.