Юридическая информация

Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие данные Reveo обрабатывает при работе сайта, бизнес-консоли и интеграций с Instagram, Telegram, WhatsApp, CRM или клиентскими базами.

Обновлено

25 мая 2026

Reveo использует данные только для предоставления продукта: анализа клиентской базы, сегментации, автоматизации сообщений, обработки входящих обращений и передачи заявок менеджерам.

Если вы используете Reveo от имени компании, вы отвечаете за то, что имеете право передавать нам данные своих клиентов для обработки в рамках выбранных сценариев.

Данные

Что мы можем обрабатывать

  • Контактные данные, которые вы отправляете через сайт: имя, телефон, Telegram, e-mail, компания и комментарий.
  • Данные аккаунта Reveo: e-mail, роль пользователя, настройки клиента, подключенные каналы и настройки AI-агента.
  • Данные интеграций: идентификаторы Instagram-аккаунтов и диалогов, сообщения, вложения, статусы прочтения, заявки и служебные события.
  • Материалы, которые клиент загружает в контент-библиотеку: ссылки, документы, изображения, видео и краткие выжимки для настройки ответов агента.
  • Технические данные: дата и время запросов, ошибки, события безопасности, IP-адреса и данные, необходимые для работы сервиса.

Reveo не продает персональные данные и не передает их рекламным сетям для самостоятельного таргетинга.

Цели

Зачем используются данные

  • Создать и обслуживать аккаунт клиента.
  • Подключить Instagram и другие каналы коммуникации.
  • Показывать диалоги, сообщения, заявки, аналитику и настройки в бизнес-консоли.
  • Генерировать ответы AI-агента на основе настроек клиента и разрешенных материалов.
  • Отправлять уведомления менеджерам о заявках и обращениях.
  • Защищать сервис от злоупотреблений, ошибок и несанкционированного доступа.
  • Отвечать на запросы поддержки и выполнять юридические обязанности.

Подрядчики

Кто может получать данные

Для работы продукта Reveo может использовать инфраструктуру хостинга, базы данных, сервисы AI-моделей, Telegram, Meta/Instagram и другие подключенные клиентом интеграции. Данные передаются только в объеме, необходимом для выполнения конкретной функции.

Доступ внутри команды Reveo ограничивается рабочей необходимостью. Мы применяем технические и организационные меры защиты, но ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность.

Права

Доступ, исправление и удаление

Вы можете запросить доступ к данным, исправление, ограничение обработки или удаление, написав на hello@reveo.uz.

Для запросов, связанных с данными Meta/Instagram, также доступна отдельная инструкция: https://reveo.uz/data-deletion/.

Часть данных может временно сохраняться в резервных копиях, журналах безопасности или финансовых документах, если это требуется для надежности сервиса, предотвращения злоупотреблений или соблюдения закона.