Проблема
Вопросы о записи приходили весь день и вечером, а ответ ждал, пока освободится администратор.
Решение
Telegram подключили к Reveo, а агента обучили услугам, ценам и свободным окнам салона.
Результат
- Вопросы о записи не остаются без ответа даже ночью
- Услуга, цена и свободное время — в одном разговоре
- Если агент не знает ответа, он передаёт разговор команде
