RFM tahlil · segmentlash

RFM tahlil mijozlar bazasidan takroriy savdo topadi.

RFM tahlil mijoz oxirgi marta qachon xarid qilgani, qanchalik tez-tez xarid qilgani va qancha pul olib kelganini hisoblaydi. Reveo shu asosida kimga yozish va qanday taklif berishni aniqlaydi.

Bazani tahlil qilish Mijozlarni qaytarish

RFM tahlil bitta katta kontaktlar ro'yxatini amaliy savdo xaritasiga aylantiradi: kim sodiq, kim uxlab qolgan, kim xavf ostida va kimdan boshlash kerak.

Metod

RFM nimani hisoblaydi.

R

Recency

Mijoz oxirgi marta qachon xarid qilgan. Uzoq tanaffus qaytarmaslik xavfini ko'rsatadi.

F

Frequency

Mijoz qanchalik tez-tez xarid qiladi. Bu doimiy mijozni tasodifiy mijozdan ajratadi.

M

Monetary

Mijoz qancha daromad olib kelgan. Bu kuchli chegirmani kimga berish kerakligini aniqlashga yordam beradi.

Natija

Reveo qanday segmentlar beradi.

  • Chempionlar: tez-tez xarid qiladi va katta daromad olib keladi.
  • Sodiq mijozlar: qaytib turadi, lekin xarid chastotasini oshirish mumkin.
  • Xavf ostidagi mijozlar: avval faol bo'lgan, hozir tanaffus katta.
  • Uxlab qolgan mijozlar: uzoq vaqt xarid qilmagan, lekin qaytishi mumkin.
  • Yo'qolgan mijozlar: alohida strategiya yoki kamroq aloqa kerak.

Keyin har bir segment uchun Telegram, WhatsApp, Instagram yoki boshqa kanal bo'yicha xabar va taklif tanlanadi.